Legal

Sesizări și plângeri

Ai văzut ceva ilegal în aplicație, nu ești de acord cu o decizie sau vrei să ne ceri ceva. Oricine poate scrie aici, cu sau fără cont, și răspunde o persoană.

Într-un pericol, sună la 112

Dacă viața sau siguranța cuiva e în pericol chiar acum, sună la 112 sau la poliție. Apoi scrie-ne aici. Când aflăm de o faptă care amenință viața sau siguranța unei persoane, anunțăm autoritățile, așa cum cere art. 18 din Regulamentul privind serviciile digitale.

Cum funcționează

Alegi despre ce e vorba și ne spui ce ai văzut, cu linkul exact.
Primești pe loc un număr, de forma PF-XXXXXXX, pe ecran și pe email.
O persoană analizează sesizarea, fără întârziere, cu atenție și fără să țină cu cineva. Ce amenință pe cineva are întâietate.
Primești decizia, cu motivul ei și cu ce poți face dacă nu ești de acord.

Membrii pot folosi și butonul Raportează de pe un eveniment, o comunitate, o afacere sau o carte de joc. Formularul de aici primește orice conținut, inclusiv profiluri, stări și poze, și orice cerere.

Trimite

Despre ce e vorba

Semnalez un conținut ilegalO poză, un profil, o stare, un eveniment, o afacere, o carte de joc sau orice alt conținut din aplicație care crezi că încalcă legea.Contest o decizieContul tău a fost suspendat, un conținut al tău a fost eliminat sau respins, ori nu ești de acord cu decizia la o sesizare a ta. Ai 6 luni de la decizie.Altă plângere sau cerereDatele tale personale, o problemă de securitate, un conținut care încalcă regulile fără să fie ilegal sau orice altceva.

Motivul

Linkul exact al conținutului

Deschide conținutul în aplicație, apasă Distribuie sau copiază adresa din bara browserului și pune-o aici.

De ce crezi că e ilegal

Spune ce anume e ilegal și, dacă știi, ce lege sau ce drept încalcă. Dacă e despre tine, spune și asta.

Numele tău

Adresa de email

Aici îți trimitem confirmarea și decizia.

Declar cu bună-credință că informațiile și afirmațiile din această sesizare sunt corecte și complete.

Ce trimiți folosim doar ca să analizăm sesizarea și să-ți răspundem. Persoana despre care e vorba nu află cine ai fost, decât dacă e strict necesar ca să arătăm încălcarea, de exemplu la un drept de autor, sau dacă legea ne obligă.

Contestații

Orice decizie despre contul sau conținutul tău, o suspendare, o eliminare, o respingere sau decizia la o sesizare a ta, o poți contesta aici, gratuit, în cel puțin 6 luni de la decizie. O persoană care nu a luat decizia inițială, când e posibil, o revede cu tot ce ne trimiți. Dacă îți dăm dreptate, anulăm sau schimbăm decizia fără întârziere.

Alte căi, în afara noastră

Soluționare extrajudiciară. Pentru o decizie despre contul sau conținutul tău poți apela la un organism certificat după art. 21 din Regulamentul privind serviciile digitale. Lista lor o publică Comisia Europeană.
Coordonatorul pentru servicii digitale. Poți depune o plângere că nu respectăm regulamentul la Bundesnetzagentur, coordonatorul din Germania, sau la cel din țara ta, în România ANCOM (art. 53).
Protecția datelor. Pentru datele tale personale poți depune o plângere la orice autoritate de protecție a datelor din Uniunea Europeană, de exemplu la cea din țara în care locuiești (art. 77 GDPR). Detaliile sunt în Confidențialitate.
Instanța. Toate căile de mai sus sunt opționale. Poți merge oricând direct în instanță.

Puncte de contact

Formularul de mai sus este punctul de contact pentru utilizatori (art. 12 din Regulamentul privind serviciile digitale). Adresa de email, care este și punctul unic de contact pentru autorități (art. 11), se publică aici și în Impressum. Răspundem în română, germană și engleză. Datele complete ale operatorului sunt în Impressum.